MARKETING MIX

(Bauran Pemasaran)

Pemasaran adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa kepada konsumen yang membutuhkan produk baik berupa barang ataupun jasa.

Pemasaran lebih dipandang sebagai seni daripada ilmu, maka seorang ahli pemasaran tergantung pada lebih banyak pada ketrampilan pertimbangan dalam membuat kebijakan daripada berorientasi pada ilmu tertentu.

Pandangan ahli ekonomi terhadap pemasaran adalah dalam menciptakan waktu, tempat dimana produk diperlukan atau diinginkan lalu menyerahkan produk tersebut untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen (konsep pemasaran).

Pengertian Marketing Mix

•      Menurut Kotler (1997:92), Marketing mix is the set of marketing tools that the firm uses to pursue its marketing objectives in the target market. ( Bauran pemasaran adalah sejumlah alat-alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk menyakinkan obyek pemasaran atau target pasar yang dituju)

•       (Marketing Management,1997) Marketing mix is the set of marketing tools that the firm uses to pursue its marketing objectives in the market.Bauran pemasaran adalah kumpulan dari variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu badan usaha untuk mencapai tujuan pemasaran dalam pasar sasaran.

•      (Ad. Payne, 1995:31) Bauran pemasaran adalah unsur atau elemen internal penting yang membentuk program pemasaran sebuah organisasi. Bauran pemasaran merupakan salah satu konsep universal yang telah dikembangkan dalam pemasaran.

Macam - Macam Alat pemasaran

Product (produk) adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli atau dikonsumsi. Produk dapat terdiri dari product variety, quality, design, feature, brand name, packaging, sizes, services, warranties, and returns. Perencanaan produk harus memikirkan produk pada tiga tingkat:

1.    Produk Inti

2.    Produk Aktual

3.    Produk Tambahan

Dan dalam proses pemasaran produk, ada kendala-kendala yang dialami, diantaranya :

1.    Penetapan sasaran pasar

2.    Penetuan posisi dipasar

3.    Atribut dari produk-produk individual

Price (harga), yaitu sejumlah uang yang konsumen bayar untuk membeli produk atau mengganti hal milik produk. Harga meliputi last price, discount, allowance, payment period, credit terms, and retail price. Ada empat tujuan kebijakan harga, yaitu :

1.    Bertahan hidup

2.    Memaksimalkan laba jangka pendek

3.    Unggul dalam bagian pasar 

4.    Unggul dalam kualitas produk

Place (tempat), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk membuat produk yang dihasilkan/dijual terjangkau dan tersedia bagi pasar sasaran. Tempat meliputi antara lain channels, coverage, assortments, locations, inventory, dan transport. Saluran distribusi untuk barang konsumsi:

1.    Saluran distribusi langsung

2.    Saluran distribusi menggunakan satu perantara

3.    Saluran distribusi nasional

Promotion (promosi), yaitu berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikandan memperkenalkan produk pada pasar sasaran. Ada empat macam promosi :

1.    Periklanan

2.    Personal Selling

3.    Publisitas

4.    Promosi Penjualan

Contoh kasus ( Menurut buku “Dasar-dasar pemasaran” Philip kotler & Gary Armstrong )

PRODUK: Mobil Ford Taurus terdiri dari baut, mur, busi, piston, lampu depan, dan sebagainya. Ford menawarkan beberapa gaya Taurus dan banyak lagi pilihan lainnya. Mobil diterima pembeli setelah di servis penuh dan dengan jaminan komperhensif.

HARGA: Ford menghitung harga eceran yang diusulkan yang mungkin dikenakan dealer atas tiap Taurus. Tetapi dealer ford jarang menggunakan harga penuh seperti yang disarankan. Sebagai ganti, mereka merundingka harga dengan tiap pelanggan, menawarkan potongan harga, dan syarat kredit untuk menyesuaikan dengan situasi persaingan pada waktu bersangkutan dan member harga sejalan dengan persepsi pembeli mengenai  nilai  mobil.

TEMPAT: Ford mempertahankan sejumlah dealer yang dimiliki secara independen dan menyeleksinya secara hati-hati. Setiap dealer diberikan persediaan mobil ford cukup banyak, melakukan demonstrasi pada pembeli potensial, merundingkan harga, menutup penjualan, serta menservis mobil setelah penjualan.

PROMOSI: Ford membelanjakan lebih dari $600 juta dolar setiap tahunnya untuk iklan dan memberitahukan konsumen tentang prodkunya. Tenaga penjual dealer membantu pembeli potensial dan memberitahukan  mereka bahwa ford adalah mobil terbaik bagi mereka. Mereka pun menawarkan promosi khusus, bunga kredit rendah, dsb.

Berikut ini adalah hal-hal yang perlu diperhatikan untuk pemasaran :

Dari sudut pandang penjual :

·         Tempat yang strategis (place),

·         Produk yang bermutu (product),

·         Harga yang kompetitif (price), dan

·         Promosi yang gencar (promotion).

Dari sudut pandang konsumen :

·         Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants),

·         Biaya konsumen (cost to the customer),

·         Kenyamanan (convenience), dan

·         Komunikasi (comunication).

Evolusi Faktor Bauran Pemasaran [ Marketing Mix]

Bauran pemasaran yang terdiri dari product, price, place, dan promotion (4P) seiring perkembangan jaman dan tuntutan pasar yang senantiasa mengalami perkembangan telah mengalami evolusi dan terus berkembang searah dengan perkembangan perilaku konsumen dan kecerdasan para ahli pemasaran. Lovelock dan Wright (2002:13-15) mengembangkan bauran pemasaran (marketing mix) menjadi integrated service management dengan menggunakan pendekatan 8Ps, yaitu:

·         Product elements, adalah semua komponen dari kinerja layanan yang menciptakan nilai bagi pelanggan.  

·         Place, cyberspace, and time, adalah keputusan manajemen mengenai kapan, dimana, dan bagaimana menyajikan layanan yang baik kepada pelanggan.

·         Promotion and education, adalah semua aktivitas komunikasi dan perancangan insentif untuk membangun persepsi pelanggan yang dikehendaki perusahaan atas layanan spesifik yang perusahaan berikan.

·         Price and other user outlays, adalah pengeluaran uang, waktu, dan usaha yang pelanggan korbankan dalam membeli dan mengkonsumi produk dan layanan yang perusahaan tawarkan atau sajikan.

·         Process, adalah suatu metode pengoperasian atau serangkaian tindakan yang diperlukan untuk menyajikan produk dan layanan yang baik kepada pelanggan

·         Productivity and quality, produktivitas adalah sejauh mana efisiensi masukan-masukan layanan ditransformasikan ke dalam hasil-hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi pelanggan, sedangkan kualitas adalah derajat suatu layanan yang dapat memuaskan pelanggan karena dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan.

·         People, adalah pelanggan dan karyawan yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk dan layanan (service production).

·         Physical evidence, adalah perangkat-perangkat yang diperlukan dalam menyajikan secara nyata kualitas produk dan layanan.

Rujukan:

·         Bauran Pemasaran (marketing mix) dari http://www.wealthindonesia.com/lain-lain/bauran-pemasaran-marketing-mix.html

·         Pengertian Marketing Mix dari http://id.shvoong.com/writing-and-speaking/presenting/2069507-pengertian-marketing-mix/#ixzz22j59D4QT

·         The Marketing Mix dari http://www.bized.co.uk/sites/bized/files/docs/mix.ppt

Buku “Dasar – dasar pemasaran ” Edisi Keenam jilid 1 Karya Philip Kotler dan Gary Armstrong